Datenschutz bei Elitebet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir als Elitebet Casino, betrieben von Elite Gaming N.V. unter Lizenz der Malta Gaming Authority, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir diese für die Bereitstellung unseres Spielangebots, für gesetzliche Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung benötigen. Die Daten stammen aus Ihrer Registrierung, Ihrer Nutzung unserer Plattform sowie aus Verifizierungs- und Zahlungsvorgängen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdaten: Kopie von Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielumsätze, Boni und Auszahlungslimits
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhaltensdaten: Einsätze, Spielrunden, Ergebnisse und Sitzungsdauer, auch zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, Bonusangeboten und Kommunikation per E-Mail oder SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten die erhobenen Daten für genau festgelegte Zwecke und darüber hinaus nicht. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos samt Anmeldung und Bonusberechtigung. Für Auszahlungen prüfen wir Ihre Identität nach den Vorgaben des Geldwäscherechts, bevor wir Beträge freigeben.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Sicherheit Ihres Zugangs
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Prüfung dauert bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und weitere Zahlungsdienste
• Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Mehrfachkonten-Kontrolle
• Überwachung des Spielverhaltens zum Schutz vor Spielsucht, etwa bei unseren Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Werbung ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerruflich
• Erfüllung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag. Für Kontoeröffnung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen und Bonusabwicklung verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Spielvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Spiele bereitstellen.

Weitere Rechtsgrundlagen

Gesetzliche Pflicht. Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldungen an die Malta Gaming Authority beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem maltesischen Glücksspielrecht und den geldwäscherechtlichen Vorgaben.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform, zur Sperrung von Mehrfachkonten und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und rechtmäßigen Spielbetrieb überwiegt hierbei regelmäßig Ihre Interessen.

Einwilligung. Newsletter, Bonusbenachrichtigungen und personalisierte Angebote setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO voraus. Diese können Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf einer Frist löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Daten. Für Transaktions- und KYC-Daten gelten geldwäscherechtliche Aufbewahrungsfristen von mindestens fünf Jahren ab Ende der Geschäftsbeziehung.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die wir für den Betrieb unserer Plattform zwingend benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die eine Verarbeitung ausschließlich nach unserer Weisung vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Kartenanbieter, E-Wallets, Direktzahlungsanbieter)
• Dienstleister für Identitätsprüfung und KYC-Verifizierung Ihrer Dokumente
• Spieleanbieter, etwa Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Red Tiger, Quickspin und Amusnet, für die Bereitstellung der Spiele
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Kundenservice und E-Mail-Versand
• Analysedienstleister für anonymisierte oder pseudonymisierte Reichweitenmessung

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte an Ihren Daten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, und wir antworten innerhalb eines Monats. Für Identitätsnachweise bei Auskunftsersuchen dürfen wir angemessene Dokumente anfordern, um Missbrauch zu verhindern.

• Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde in Wien. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected], allgemeine Anfragen richten Sie an [email protected], rund um die Uhr erreichbar.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und unsere Seite sicher funktioniert. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit anpassen können. Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile unserer Website erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über eine TLS-Verschlüsselung. Daten auf unseren Systemen werden verschlüsselt gespeichert, und der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Regelmäßige Schulungen, Rollenvergaben und Protokolle jedes Zugriffs ergänzen diese technischen Maßnahmen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Verifizierungsdaten
• Strikte Zugriffsbeschränkungen mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen unserer Systeme
• Meldung von Datenpannen an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Information betroffener Personen, wenn ein hohes Risiko besteht

Häufige Fragen zu Elitebet Casino

Wie lange speichert Elitebet Casino meine Verifizierungsdaten?

Verifizierungsunterlagen wie Ausweiskopien und Adressnachweis bewahren wir aufgrund geldwäscherechtlicher Pflichten mindestens 5 Jahre ab Ihrer letzten Transaktion auf. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum von mindestens 5 Jahren aufbewahren, bevor auch diese gelöscht werden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Sie können Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto oder per E-Mail an [email protected] widerrufen. Der Widerruf gilt sofort, für die Zukunft.

Wer erhält meine Daten?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter, IT-Dienstleister und behördliche Stellen weiter, soweit dies für den Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.